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商家“无法正常发货/发货异常”如何报备？这份报备流程请查收！

作者：非羽网络 |点击量: 0 | 时间：2024-10-21

延迟发货报备入口：卖家工作台-履约→订单报备。

链接：
https://work.1688.com/?spm=a2638g.u_3_1004.0.du_c34b4.3b1b1768n418a8&_path_=sellerPro/lvyue/order_bb

仅支持待发货状态下的订单申请报备。

已发货状态下的物流停滞报备/申诉，查看此链接：
https://help.1688.com/page/knowledge?pageId=6&category=1000140198&knowledge=1062072694&language=zh

支持报备的场景（凭证开具时间距离报备时间不超过7天）：
① 自然不可抗力；
② 大型会议/重大赛事；
③ 与买家协商一致发货时间；
④ 买家地址/电话异常，无法发货。

支持报备的场景与所需凭证：
https://help.1688.com/page/knowledge?pageId=6&category=1000082901&knowledge=1061084174&language=zh