为持续提升买家交易体验，系统自动确认收货超时规则将根据订单"签收记录"动态调整，调整规则详见《1688交易超时规则变更公告》，如订单无线上物流运踪，商家回款时间将从10天延长到30天（部分特殊类目除外，详见规则）。另外买家收到货仍可主动确认收货，该操作不受影响。

点此查看《1688交易超时规则》

订单支付时间2023.03.20 15:00，商家使用"自联物流"-"圆通速递"发货，点击发货时间2023.03.21 11:00，物流签收时间2023.03.23 09:28，那么这笔订单的系统超时收货时间是什么时候？

规则变更前：自动确认收货超时时间为点击发货后的10天，即2023.03.31 11:00

规则变更后：自动确认收货超时时间以订单的签收时间来判断，因签收时间是在"点击发货"后的8日内，故自动确认收货超时时间仍为2023.03.31 11:00

订单支付时间2023.03.20 15:00，商家使用"自联物流"-"圆通速递"发货，点击发货时间2023.03.21 11:00，物流签收时间2023.03.30 09:28，那么这笔订单的系统超时收货时间是什么时候？

规则变更前：自动确认收货超时时间为点击发货后的10天，即2023.03.31 11:00

规则变更后：自动确认收货超时时间以订单的签收时间来判断，因签收时间是在"点击发货"后的8日后，故自动确认收货超时时间为签收时间的48小时后，即为2023.04.01 09:28（与前案例不同）

商品类目"女装"，订单支付时间2023.03.20 15:00，商家使用"自联物流"-"圆通速递"发货，点击发货时间2023.03.21 11:00，物流签收时间2023.03.30 09:28，期间买家在2023.03.25 12:00申请退款，于2023.03.30 12:00 退款结束，那么这笔订单的系统超时收货时间是什么时候？

规则变更前：自动确认收货超时时间为点击发货后的10天，加上申请退款周期的冻结时间5天，即2023.04.05 11:00

规则变更后：自动确认收货超时时间以订单的签收时间来判断，因签收时间是在"点击发货"后的8日后，故自动确认收货超时时间为签收时间的48小时后，但仍需加上申请退款周期的冻结时间5天，即为2023.04.06 09:28（与前案例不同）

商品类目"女装"，订单支付时间2023.03.20 15:00，商家使用"自联物流"-"其他物流"发货，点击发货时间2023.03.21 11:00，物流签收时间无（因系统识别不到线上物流信息），那么这笔订单的系统超时收货时间是什么时候？

规则变更前：自动确认收货超时时间为点击发货后的10天，即2023.03.31 11:00

规则变更后：自动确认收货超时时间以订单的签收时间来判断，因商家使用无线上运踪记录的物流发货，无法识别签收时间，故自动确认收货超时时间为"点击发货后的30日"，即为2023.04.20 11:00（与前案例不同）

商品类目"安全、防护"（规则中的特殊类目），订单支付时间2023.03.20 15:00，商家使用"无需物流"发货，点击发货时间2023.03.21 11:00，物流签收时间无（因系统识别不到线上物流信息），那么这笔订单的系统超时收货时间是什么时候？

规则变更前：自动确认收货超时时间为点击发货后的30天，即2023.04.20 11:00

规则变更后：自动确认收货超时时间以订单的签收时间来判断，因商家使用无线上运踪记录的物流发货，无法识别签收时间，故自动确认收货超时时间为"点击发货后的30日"，仍为2023.04.20 11:00

进入"已卖出的宝贝"-"待收货"-"订单详情"查看该笔订单的超时确认收货倒计时（以下分别为pc和无线端展示）

如您与买家事先约定使用"其他物流"发货（如买家为同省收货，您叫车直接配送给买家，线上无法识别到物流签收信息的情形），买家确认收到您的货后，可以自行在系统中操作"确认收货"

如您使用了在线有物流信息的快递发货（如圆通速递），但系统上识别没有识别到物流签收信息（圆通官网有），建议您联系4008001688 或www.1688.com客服中心商家客服

不会，系统以首次发货方式为准，物流信息记录以新近的为准，建议您谨慎操作。

今天的分享就先说到这,如果还有其他问题，欢迎大家评论区留言或者私信，小羽会逐一为大家解答~