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【运营干货】客户维护这样做更高效!

作者:未知 |点击量: 0 | 时间:2022-06-24

客户维护的核心就是明确优质人群,再让客服针对性跟进维护。(ps:维护成本=客户的月交易额/跟进时间)

 

那么如何快速明确优质人群呢?

 

那就必须要针对已有的客户进行分层啦!这样可以更好划分跟进每一位客户的时间。

 

分层的方法有以下两种