01
答：影响支付转化率的因素有视觉因素、客服因素、交易因素，可以从这三方面去针对性分析原因。
评判视觉因素，需要看一下生意参谋--流量--店铺承接重，跳失率的情况，如果跳失率大于50%，需要提升对店铺视觉的重视度，着手优化，保障跳失率低于50%。
详情页停留时长大于40秒。
客服因素去检查，询盘转化率建议大于20%以上，平均响应时长15秒。
02
这个问题可以从竞对视角来分析，店铺流量数据超越，取数路径：生意参谋--流量--入店来源同层流量结构分析。
分析：分析本店与****0的同层流量来源结构分析对比，找到差距并寻找策略提升。
