答：此情况是因为无货源店铺行为处罚，以下是对1688平台新规的梳理，以及可能与商家经营产生的矛盾点：

无货源店铺判定标准：

(1) 搬运复制产品链接
使用他人产品链接，尤其是标品，共用主图和详情页；

(2) 购买他人店铺商品完成交易
使用其他店铺或平台的商品完成自己店铺的订单；

(3) 重复铺货
同一产品在多个页面重复发布，不修改主图和详情；

(4) 类目错放
产品发布在错误的类目下；

(5) 侵权行为
即使不在此新规管控下，侵权行为也是违法行为，平台会通过其他规则治理；

(6) 售后无法保证
具体含义不明确，可能涉及七天无理由退换货等售后政策。

常规处罚：降权、下架链接、删除链接。

新增罚款：

情节一般：罚款600元/次

情节严重：罚款2000元/次

情节特别严重：罚款5000元/次

新规的出台旨在规范市场秩序，保护买家和企业的权益。商家需要适应新规，调整经营策略，避免违规行为。

案例：******商务商行，店铺在24年3月23日比较集中的产生了大约400笔低价订单（订单金额大约在0.2元左右），联系买家发现电话停机或者打不通，怀疑恶意买家批量下单，要求平台关闭买家订单或者自己不发货要求不计入履约考核。

经核实确认，该商家是新开店铺，为了提升店铺曝光流量，于24年3月23日设置了自营销活动-新人促销福利，新客减1元且包邮，由于商家设置的该款产品价格在4毛左右，且起批量≥1，所以新客优惠完，订单价格较低，平均在2毛左右且包邮，短时间内流量较高，吸引了大量新客批量集中下单，商家遂认为店铺是被恶意下单了。

平台现有的能力：

① 针对恶意买家，平台现在风控有较多维度去判定，如买家账号行为、历史交易、退款、投诉、理赔、其他行为等等均会参考，如命中恶意买家，系统会自动拦截其下单；

② 如商家报名了新客宝、裂变宝或参加了活动设置价格较低（如低于1折等），系统均会提醒商家其设置价格过低，建议其谨慎设置。

案件引发的分析：

商家店铺短时间大量集中低价订单不愿意发货，并非都是恶意订单，常见原因还有如下：

① 商家自行设置了极低价格且包邮等活动，希望增加店铺曝光流量提升店铺数据，结果导致流量爆发，吸引大量订单，商家合计亏损较多，不愿意发货；

② 商家设置较低价格，希望吸引到优质客户，希望部分订单可通过电话跟买家洽谈促成下次大单交易或后续稳定客源，结果沟通无果发现都是小买家或者联系不上买家等情况，商家合计亏损较多不愿意发货；

③ 商家电话联系不上买家，怀疑买家恶意行为，担心货物无人签收或者无法送达，产生后续一系列费用，且买家来申请发货理赔。（注：平台规则哪方有责哪方承担费用，如买家个人原因无法送达或者签收，产生费用需责任方来承担的）。

给到商家的建议：

① 正常发货；

② 谨慎设置店铺发货保障时间，结合自己实际情况设置，如设置了就要严格履约，避免无法履约影响店铺权重；

③ 谨慎设置活动价格，请结合自己实际情况设置，如设置极低包邮，且起批量≥1易吸引大量订单；

a.商家不要设置挑战人性的价格，建议商家去调整好正常购买逻辑的商品价格、单位及库存；

b.参加新客宝、裂变宝、1分钱拿样等活动，设置营销活动的门槛时候，切记设置好正常购买的商品单位、价格及库存（控制在可控范围内）；

c.禁止低价吸引买家，筛选买家：不能通过低价来吸引，然后再去筛选意向的B类买家；否则一定会留给买家薅羊毛的机会。