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作者:非羽网络 |点击量: 0 | 时间:2024-07-27
金九银十,越来越多的商家选择在下半年开通1688店铺探索国内to B生意的机会!
你认为做好1688最重要的因素是哪些?作为老板/店铺运营应该从哪些方面去入手 1688?帮大家梳理了从店铺负责人(老板/kp)必须要做的事情和1688新商开通店铺后30天/90天/半年度必做事项,从店铺数据侧达到什么样的要求能够获取平台的优质流量。
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(1)清晰的目的/目标
比如开通1688目标是要挣10万元利润,要接到100个真实询盘等。
(2)责任到人
谁为1688店铺负责?如果是老板自己,一定要合理安排好时间,为结果负责。
(3)清晰的运营规划
拆解目标到每个月,分工具体工作内容:美工/客服/运营/售后,可以是一个人但一定要有有效的监督和激励考核,明确每个月上几款新品,打造几款爆品,爆品的定义和明确的竞对,所需的资源。
(4)每个节点重要复盘
每月/季度目标是否完成,未完成难点,已完成可持续复用的点,下月/季度运营节奏等安排。
(5)和1688平台建联
平台每月都有官方培训课程(线上/线下),产地育商小二,行业小二,店铺售后服务专员等,大家一定要及时找到官方组织,和平台建立联系。
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① 开店筹备
完善1688店铺最基本的旺铺信息,工厂信息,下载商家工作台,绑定收款账号,开通买家保障,了解1688店铺的基本的交易方式,按照业务接待客服,子账号设置等工作。
② 店铺装修+发品
参考同行Top的店铺完成旺铺装修,发布6星商品,规划1个月内上新xx款,完成主图视频,讲解视频等工作,工厂型商家也要记得发布加工定制型商品哦。
③ 商机获取
发布了商品后设置关联营销,盘点出店铺的主推品,培育主推品商品层级到金冠品,加入一键推品工具,业务开始接单,留意店铺整体的服务数据,新灯塔分数等。
① 货盘优化
针对不同的行业,要做一些行业话的育品策略,关注行业下游C端热卖商品,每月及时上新,持续培育主推品加入一键推品工具,标品行业的商家要重点关注商品的价格力星级,非标重点上新和发布趋势商品,工业品商家打造行家选商品。
② 营销推广
主推品参与平台活动,提升店铺等级到L4(行业优选的门槛),领取行业标签。
③ 付费推广
此时可以申请推广预算,主推品加入数字营销推广,提高曝光,做测品和打爆。
④ 服务履约
随着商品层级不断提升,店铺层级不断提升,活动参与,付费推广等运营动作店铺数据和询盘会越来越好,此时要注意做好售后哦。
⑤ 客户管理
此时要注意建立客户分层管理,包括店铺的客户运营:老客维护,会员折扣,会员号运营等。
⑥ 综合提升
运营要通过1688学习中心,后台实操,培训交流等提高自己的数据分析能力。
此时商家应该对1688平台的运营规则和玩法有比较清晰的认识,知道重点做哪些事情是对能否对店铺数据有帮助的,哪些指标是需要到达到才能获得更多的询盘和订单。
① 货品布局
每个月还是要持续发布新品,主推品作为爆款的数据维护和持续打爆,金冠品的商品占比必须与现货的30%,清楚1688平台上类目的各个榜单排序规则,如何才能进入榜单,至少要有几个商品进入榜单。
② 店铺数据
数据的持续维持如店铺层级≥L4,交易勋章≥3A,同行同层是第二层级或者第三层级,如果重点做找工厂的商家工厂牌技至少铜牌。
③ 服务履约
店铺服务数据的维持,旺旺响应率≥90%,揽收率≥70%,退货等售后数据监控。
④ 客户管理
建立客户分层管理,包括店铺的客户运营:老客维护,会员折扣,会员号运营等,要注意团队的客户留存数据,赋能业务能力提升。每周/月形成统计和反馈。
⑤ 营销活动
持续自营销,参加平台的活动,明确每次活动的目的和运营节奏,运营盘点店铺的主推品适合什么样的营销场景。
⑥ 付费推广
做到推广预算,知道如何分析数据,给美工提供产品主图、详情页等优化方向。
⑦ 半年度复盘
老板/负责人必须和运营团队一起做半年度/年度复盘,至少问题在哪,接下来的规划,需要的支持等。