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【公告早知道】《虚假交易处理规则》更新公告
作者：非羽网络 |点击量: 0 |
时间：2024-07-08
各位亲爱的会员：
为了维护公平、诚信的经营环境，引导商家合规经营，1688根据市场发展现状，将对《虚假交易处理规则》做进一步的调整。本次调整于2024年07月08日公示，2024年07月16日逐步生效。具体调整内容如下：
变更前 | 变更后 |
一、定义： 虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。 | 一、定义： 虚假交易，指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。 |
1、扣分措施： 同一会员进行虚假交易，每次扣除4分；若同一会员单次虚假交易笔数或单次虚假交易金额达到以下标准的，则同时按以下规则最高分值予以加扣： 
例如：单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到50万元，则本次虚假交易扣分：16分=4分（虚假交易次数分）+12分（金额50W对应的12分，笔数2笔对应的2分，故按金额、笔数最高扣分分值12分进行扣分）。 （注：同一会员同一自然日内被通知涉嫌虚假交易且经举证阶段后被判定为虚假交易的所有订单，计为单次虚假交易） | 1、扣分措施： 同一会员进行虚假交易，每次扣除4分；若同一会员单次虚假交易笔数或单次虚假交易金额或单次虚假交易销量达到以下标准的，则同时按以下规则最高分值予以加扣： 
例如： 1.单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到50万元，则本次虚假交易扣分：16分=4分（虚假交易次数分）+12分（金额50W对应的12分，笔数2笔对应的2分，故按金额、笔数最高扣分分值12分进行扣分）。 2.单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到10000元且单次虚假交易销量20000，则本次虚假交易扣分：28分=4分（虚假交易次数分）+24分（笔数2笔对应的2分，金额10000对应的4分，销量20000对应的24分，故按金额、笔数、销量最高扣分分值24分进行扣分）。 （注：同一会员同一自然日内被通知涉嫌虚假交易且经举证阶段后被判定为虚假交易的所有订单，计为单次虚假交易） |
2. 处置措施： 2.1. 会员虚假交易行为情节一般的，删除虚假交易订单相关的所有数据。 2.2. 会员虚假交易行为情节严重的，删除该商品及相关全部信息。 “情节严重”包括但不限于：同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上 2.3. 会员虚假交易行为情节特别严重的，对会员账号予以关闭处置。 “情节特别严重”包括但不限于： 1）阿里巴巴平台大促期间（包括蓄水期）产生虚假交易，且笔数或金额较大的 2）短期内持续进行虚假交易，且笔数或金额较大的 3）单次虚假交易笔数或金额巨大 4）多次被认定虚假交易“情节严重”的 5）群体进行虚假交易，且笔数或金额较大的 “群体”的界定：数量密集，包括但不限于同行业、彼此或行为存在关联性等 6）引发舆情或政府部门曝光，给阿里巴巴平台造成恶劣影响的 7）行为手段恶劣，后果严重（如造成会员财产损失严重等） 8）其他经阿里巴巴审慎评估后认定的情形 同时，基于交易风险管控，阿里巴巴将视必要性对会员采取支付宝账户强制措施、限制使用阿里旺旺、延长交易超时、旺铺屏蔽、全店或单个商品屏蔽、全店或单个商品搜索降权等处理措施，直至阿里巴巴确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。
| 2. 处置措施：
2.1. 会员虚假交易行为情节一般的，删除虚假交易订单相关的所有数据，并每次扣除违约金50元。 2.2. 会员虚假交易行为情节严重的，删除该商品及相关全部信息，并每次扣除违约金200元。 “情节严重”包括但不限于：同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上 2.3. 会员虚假交易行为情节特别严重的，对会员账号予以关闭处置，并每次扣除违约金500元。 “情节特别严重”包括但不限于： 1）阿里巴巴平台大促期间（包括蓄水期）产生虚假交易，且笔数或金额或销量较大的 2）短期内持续进行虚假交易，且笔数或金额或销量较大的 3）单次虚假交易笔数或金额或销量巨大 4）多次被认定虚假交易“情节严重”的 5）群体进行虚假交易，且笔数或金额或销量较大的 “群体”的界定：数量密集，包括但不限于同行业、彼此或行为存在关联性等 6）引发舆情或政府部门曝光，给阿里巴巴平台造成恶劣影响的 7）行为手段恶劣，后果严重（如造成会员财产损失严重等）、行为密集、规模庞大、恶意对抗管控等特殊情节； 8）为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。 9）其他经阿里巴巴审慎评估后认定的情形 同时，基于交易风险管控，平台将有权依据违规行为具体影响和必要性采取包括但不限于：违规公示、违规警告、限制商品管理（限制发布商品、商品降权、商品屏蔽、商品删除等）、限制店铺的部分权限（全店降权、全店屏蔽、限制参加平台活动、限制店铺管理、限制订单管理等）、限制使用阿里旺旺、延长交易超时、延长单笔/全店账期、支付宝账户强制措施、店铺清退、账号限权、账号关闭、店铺监管及平台认为必要的其他处理措施，直至阿里巴巴确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。
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