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【运营干货】避坑指南——虚假宣传之冒用平台官方信息

作者:非羽网络 |点击量: 0 | 时间:2023-10-16


一、您的疑惑? 


1、我不是超级工厂商家,可以使用超级工厂的logo发布商品吗?


2、为什么商品信息展示了超级工厂/实力商家/工业品牌商家的logo被违规宣传处罚了?


3、为什么商品信息展示了"1688严选"的文字被违规宣传处罚了?

本期课程将详细介绍违规宣传中冒用平台官方信息(超级工厂、实力商家、工业品牌商家、1688严选等)进行虚假宣传的的常见违规情形、管控方式和整改建议。



二、什么是违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为?


超级工厂、实力商家、工业品牌商家、1688严选等类型的会员或服务,是由1688平台按照一定的入驻要求进行招募并且审核通过的。商家在符合对应入驻要求,并且承担对应的权责同时可以享受平台给予的专属标签和权益。


未经平台准入审核的商家自行描述该类LOGO、文字等行为进行虚假宣传,会扰乱了平台秩序和营商环境,同时将买家带来误解,影响买家采购体验,且损害了正常商家的正当权益。



三、平台如何处理该类违规行为?  


商家若存在违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为,针对同一商品,首次下架该违规信息并扣1分 ,第二次删除该违规商品信息并扣1分,同一用户24小时内较 多扣2分。具体详见《违规宣传处理规则》



四、【划重点】哪些情形属于违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为。 


案例1:非超级工厂商家在主图中使用了超级工厂的LOGO。


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案例2:非超级工厂商家在商品标题中进行了超级工厂的描述。


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案例3:非实力商家在商品详情的描述中使用了实力商家的LOGO。


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案例4:非实力商家在商品主图中使用了实力商家的LOGO。


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案例5:商家对非严选商品在标题中自行描述商品为【1688严选商品】。


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案例6:商家对非严选商品伪造1688严选等官方活动或1688特色标识信息。


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五、【划重点】小二手把手教您如何避坑?  


日常自检:做好店铺日常运营发布的规范和店铺的巡检

1、及时了解平台规则和违规情形(详见上面案例哦),做好自检自查。


2、切勿在商品信息中放置与商品信息不实的内容,发布的商品信息与店铺实际信息服务要一致。


 预警整改:关注预警通知,及时整改

【入口】:1688商家工作台——商品——商品合规管理


【温馨提示】:

1.商家可在该页面查询具体预警的内容,并在规定时效内进行整改处理


2.商品整改后,系统会在48-72小时左右进行检测,请您耐心等待检测结果。


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 处罚跟进:关注违规处罚记录,及时进行跟进

【入口】:1688商家工作台——规则中心——违规记录,查询具体的违规情况。具体如下图:


【温馨提示】:针对违规商品,请商家根据提示(可参考上述典型案例),对商品信息自检自查和整改,避免再次违规。


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