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【运营干货 】涨知识!这里有一个可避免理赔的套路!速来学习~

作者:非羽网络 |点击量: 0 | 时间:2023-09-17

如何合理设置发货时效避免理赔?


为保障商家能够更好的表达自己的发货时效,避免大批量订单采购时发货不及时出现理赔损失,平台提供发货时效的分档表达能力,原针对一个商品仅可表达统一的发货时效,后续可按照采购量分档表达,如商品A可设置20件以内48H发货,20件以上5天发货。您可以按照下文操作说明进行发货时效修改


如何获得更高的流量?

1、流量扶持:搜索侧仅展示48H内发货的发货标签,快发商品可以直接被用户看到;搜索侧针对48H内发货商品将进行流量加权,可以获得更高权益,一档采购量设置的件数越高,获得的流量权益越高


2、平台活动:营销活动例如大促,将逐步给买家建立全场48H的快发心智,因此部分活动需要加入48H发货后才能参加


一、发货时效升级


发货规则升级公告:

1688各类目【现货】和【定制】供货方式的发货时效要求

https://rulechannel.1688.com/?type=detail&ruleId=20003583&cId=31#/rule/detail?ruleId=20003583&cId=31


1688商家发货行为管理规范

https://rulechannel.1688.com/?type=detail&ruleId=20001653&cId=31#/rule/detail?ruleId=20001653&cId=31


关于1688发货行为相关规则调整的公告

https://rulechannel.1688.com/?type=detail&ruleId=20003444&cId=27#/rule/detail?ruleId=20003444&cId=27


1、各类目现货商品可设置的发货时间上限变更:依据平台规则,一般类目现货商品可设置48小时内的发货时限,部分类可设置72H/5天发货时效。(具体开放类目及可设置的发货时间以页面提示为准)


2、同时为保障买家灵活采购需求的同时降低商家在不可预期的大量采购下因未按时履约导致的处罚损伤,商家可自主表达x件以内为现货,x件以上为定制,遵循以下的发货时效规则。


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3、买家侧商品发货时效展示升级:发货时间设置为20件以内为现货,现货48H发货,定制3天发货的商品展示为20件以内,48H发货,20件以上3天发货


二、发货时效设置步骤


(一)商品的发货时效设置

1、您可通过【商家工作台】-【商品】-【商品管理】-【修改详情】进行商品发货时效调整,在商品经营模式:现货、定制进行经营模式选择。


2、您可以在【商家工作台】-【买家保障】-【发货服务】中进行x件以内为现货的时效设置


3、原轻定制品的说明

新的发货时效上线后,原轻定制发货时间和新发货时效合并,并按照定制的起订量所在档位计算发货时效;如您的商品需要支持商品属性定制(原现货支持轻定制),需在勾选“定制”供货方式后才支持配置此服务


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(二)批量设置功能

1、您可以通过【商家工作台】-【我的保证金】-【查看全部已开通服务】-【服务商品管理】-【发货时效管理】勾选需要进行时效调整的商品,每页可选择20个商品批量进行时效设置

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三、买家端时效展示


买家侧商品发货时效展示升级:发货时间设置为20件以内为现货,现货48H发货,定制3天发货的商品展示为20件以内,48H发货,20件以上3天发货


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四、常见问题


Q:为什么发货时间只能选择xx天?为什么设置不了更长的发货时间?

小二支招:平台根据各一级类目的发货能力以及消费者对发货时效的期待,不同类目可自主设置预售发货时间不同,点击查看1688各类目【现货】和【定制】供货方式的发货时效要求,具体以产品页面展示为准。


Q:发货时效必须要修改吗?如果不修改会有什么后果?

小二支招:如果满足1688各类目【现货】和【定制】供货方式的发货时效要求时效要求,则不需要进行修改;若不满足请及时进行修改,则需要尽快进行修改,公告30天后未修改的商品将进行降权/下架等平台处置


Q:一共可以分几档?每档的数量有要求吗?

小二支招:较 高可以分三档时效设置,每档数量无要求商家可以根据自身实际能力表达


Q:会影响活动场景如金冠商品等对于发货时效的要求吗?

小二支招:会的,如:原限制加入48H发货的场景,将更新为现货表达48H发货,现货48H发货包含经营模式为现货的商品设置48H内发货,经营模式为(现货+定制)的商品设置一档48H内发货


Q:如果没有按照时效发货会有处罚吗

小二支招:如未按照时效进行发货,将按照1688商家发货行为管理规范进行处罚。


Q:设置了不同档位的发货时效后,怎么申请商品表达上的“48小时内发货”标呢?

小二支招:“48小时内发货”时效标将不再支持设置打标,会根据商品设置现货档位数量、现货订单的占比、商品所有单的揽收及时率等指标综合考核,达标的商品将系统打标“48小时内发货”,享受搜索相关权益。


Q:现货要求的时效我做不到,怎么办

小二支招:您可以将现货时效对应的采购量调低或选择定制商品发布,定制商品可以选择类目现货时效上限(不含)-45天内的任意时效


今天的分享就先说到这,如果还有其他问题,欢迎大家评论区留言或者私信,小羽会逐一为大家解答~