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直击官方|如何做好1688搜索运营?

作者:非羽网络 |点击量: 0 | 时间:2023-05-30

为什么说开店必争之地,是搜索运营?

首先,搜索是1688的公域流量场景之一,也是买家需求较聚焦、较频繁使用的找货场景。每天1688站内大部分的买家都是通过搜索的方式来寻找货源。


其次,1688搜索是买卖双方需求匹配的场景。尤其是可以帮助商家获取新买家的采购需求,商家能通过搜索流量获客,不断开拓市场。因此,在平台经营过程中,商家需要重点关注店铺在搜索场景下的获客能力。


1688的买家都有哪些搜索形式?

从买家行为动线上来看,目前1688平台的三个搜索方式是品搜、商搜和图搜。

其中:

1)品搜是较 常见的搜索方式,买家通过搜索关键词的方式进行选品搜索。



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2)商搜是买家为了满足一定的采购需求,搜索特定范围的商家的方式,在平台上的产品功能表现为:找供应商(如下图)


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3)图搜意思是以图搜品,买家通过拍摄或者上传照片进行商品图片搜索,寻找同款商品的方式,买家可以拍实物、搜通过手机相册里的图片等方式在图搜商机里直接选品。


图搜入口如下图

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以上的品搜、商搜和图搜目前是买家较 主要的搜索方式。


1688搜索排名的关键要素是什么?

1688的搜索主要根据商品相关性、交易因素、服务承接能力、行业化决策因子、并排除作弊产品信息进行综合排序。其中价格是标品行业重要的行业化决策因子,新品趋势是非标行业重要的行业化决策因子,是平台搜索/推荐重点扶持的商品类型,是平台重点扶持的商品类型。


商品相关性指的是:买家搜索的关键词和一个商品的匹配程度,比如商品的标题、所属的类目、属性的相关性等;


交易因素指的是:当前商品的在线交易记录,商家可以重点关注商品成交的总金额、交易转化率、买家复购率和商品的好评率


服务承接能力是:卖家在售前、售中、售后服务阶段所提供的服务能否符合买家的需求


行业化决策因子:比如标品行业重点看价格力,非标行业看新品趋势力


1688的搜索在PC和APP2个端口的规则有哪些差异?

1688搜索在PC电脑端和手机App端的总体规则基本一致,但会根据买家在不同端的行为做个性化排序。


商家可以从哪些角度/数据去复盘搜索获客能力是否需要提升?

商家首先可以重点观察商品的搜索曝光量,若商品的曝光量对比同行同层较低,则可以通过优化商品标题、提炼核心卖点、优化商品价格竞争力获得更多曝光机会,同时可以参与平台的超划算、推新计划、行业营销活动等方式提升商品曝光。


店铺搜索流量查看路径:1688商家后台-生意参谋-流量-入店来源/入店关键词,通过店铺整体入店来源对比同行同层确认公域流量的获取能力是否需要提升。


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单品搜索流量查看路径:


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其次,基于曝光量查看商品的 CTR(即商品在搜索的点击率),优化商品的CTR核心需要优化商品的标题+主图及其他展示在搜索结果列表页的信息。


再次,商家可以观察商品的CVR(即商品的成交转化率),提升商品CVR可以重点优化详情页中商品核心卖点的表达、开通更多服务保障、设置合理起批量,并优化客服的接单话术等,综合提升商品的成交率。


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