一、骚扰他人包含哪些情形，其情节如何认定？
（一）骚扰他人情节一般的，造成他人反感或不满的行为，包括但不限于：
1.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式向他人发送垃圾讯息（如不明验证码等）、频繁联系他人；
2.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式，使用带人身攻击的不文明用语，造成他人不满
（二）骚扰他人情节严重的，影响他人正常生活，给他人身心造成伤害、或造成恶劣影响的行为，通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式包括但不限于：
1.多次发生"情节一般"情形 （3次及以上）
2.对他人进行侮辱、辱骂、威胁、恐吓等行为；向他人频繁发送垃圾信息、进行网络电话轰炸等行为；未经同意，频繁在深夜、凌晨等不适宜沟通交流的时间段内联系他人。
（三）骚扰他人情节特别严重的，包括但不限于：向他人邮寄令人反感物品（如邮寄寿衣、花圈、冥币等）或上门进行滋事，对他人身心造成极大伤害的行为；引发外部舆情曝光，造成恶劣影响或其他经阿里巴巴审慎评估后，认为情节特别严重的。
二、违规扣分与违规处理措施变更（8月3日开始执行）
（一）情节一般的，原处罚为：每次违规，店铺搜索降权 3天，变更后处罚：该商家在1688平台售卖的全部商品下架，禁止上架，为期1天/次；
（二）情节严重场景，原处罚为：情节严重的，每次违规，扣6分，搜索降权5天，变更后处罚：该商家在1688平台售卖的全部商品下架，禁止上架，为期3天/次；
（三）情节特别严重的，关闭违规账户，维持不变。
同时平台视情节严重程度还可采取限制买家行为，查封账户等措施。
